Logiciels de base de connaissances | Knowledge base | Zendesk
6 étapes pour mettre en place une base de connaissance helpdesk
![PDF] A personal knowledge base integrating user data and activity timeline. (Une base de connaissance personnelle intégrant les données d'un utilisateur et une chronologie de ses activités) | Semantic Scholar](https://d3i71xaburhd42.cloudfront.net/d703af6b5b8fab81681ddfc6ed21a0f4174db715/43-Figure2.1-1.png "PDF] A personal knowledge base integrating user data and activity timeline. (Une base de connaissance personnelle intégrant les données d'un utilisateur et une chronologie de ses activités) | Semantic Scholar")
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