Grandes oportunidades e transformações de cenários se apresentam para os próximos anos: uma crescente massa de consumidores potenciais, vindos da explosão da classe C; a alteração da pirâmide demográfica, com um grande contingente de pessoas de idades mais avançadas, que ainda mantém um padrão de consumo significativo; consumidores com possibilidade de maior acesso a informação; o consumidor multimídia; a inclusão digital da população, que promove o acesso ao direito do cidadão e do consumidor; o consumo consciente e socialmente responsável; o respeito ao meio ambiente e a busca da preservação do planeta, assim como as instituições, cada vez mais ao alcance dos cidadãos.
Fonte: Associação Brasileira de Empresa de Pesquisas ABEP – agosto/2009
